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企业新闻
防控到位 “零距离”服务
发布时间:2021-11-25        浏览次数:        

  疫情防控期间,崇外街道便民服务中心严格落实疫情防控要求,有序开展便民服务,在工作中注重细节,优化流程,努力做到“疫情防控”与“为民服务”两不误。

  街道便民服务中心共承担大小业务145余项,大多数业务需要进行线下办理。因此,街道办事大厅就更成为了落实防控措施的“主战场”。

  为了给前来办理业务的居民营造安全的环境,让居民放心前往大厅办理业务,街道便民服务中心采用了“2+2+1”防疫模式。

  疫情防控期间,凡来办理业务的居民需要在工作人员的引导下,进行“北京健康宝”的信息查验与确认,再进行体温检测。便民服务中心从起点开始抓好疫情防控,门口有便民服务中心工作人员作指引 ,避免人流量过大。

  为了进一步向居民明确防疫要求,大厅内特设置了两类标识:一是地上的“一米线”和窗口的“温馨提示”,用于提醒居民始终戴好口罩、保持安全距离。

  二是在大厅入口处专人引导居民分散等候,并在等候期间进行业务的初步预受理,最大限度降低每位居民的办结时间。

  街道便民服务中心在每个窗口配备了消毒酒精和免洗凝液,严格实行办理一次业务进行一次手部和窗口环境的消毒,并提醒办理业务的居民也进行手部消毒。

  疫情防控期间,为降低居民出入公共场合的频次,也为了避免大厅内人群形成规模聚集,街道便民服务中心注重不断创新改善,通过多渠道搭建平台、开展服务,沟通桥梁,提供“零距离”服务。

  “太感谢街道便民服务中心的工作人员,他们通过线上直播课程,指导助力就业,不仅学习到了知识,更是得到了不少就业指导帮助。”说起便民服务中心开展的线上“直播带岗”就业指导,居民于女士坦言受益匪浅。

  据了解,为了对辖区居民精准推送就业政策信息,街道便民服务中心工作人员积极探索创新,继线下一对一就业创业指导外,崇外便民服务中心积极探索职业指导新模式,借助企业微信等渠道开展“直播带岗”活动。本次“直播带岗”,工作人员主要从职业咨询、职业规划、职业辅导等几个方面展开讲解,此次直播也是崇外便民服务中心开展直播活动的首次尝试。

  利用新模式开展的此次活动,打破了固有传统方式,进一步扩大了直播带岗的收看范围以及增加了与居民在线问答的互动性,更直观将企业需求与求职者点对点连接起来。下一步,崇外便民服务中心将扩大宣传,将直播活动常态化,走进居民生活中,更用心地服务于居民。

  多措并举、注重细节,积极探索创新、严格要求效果。便民服务中心力求在疫情防控期间,以保障居民身体健康为首要前提,提供更优质、更贴心的服务,努力提升居民的幸福感、获得感。